CHP GRUBU ADINA AYKUT KAYA (Antalya) - Sayın Başkan, değerli milletvekilleri; Genel Kurulumuzu ve aziz milletimizi saygıyla selamlıyorum.

Mobil iletişim sektörü hayatımızın vazgeçilmezi hâline gelmişken sunduğu hizmetin kapsama alanı, hızı ve güvenilirliği kadar fiyatlandırma politikaları da temel bir kamusal meseledir ancak ne yazık ki altyapı sorunları ve yüksek ücretler bir araya geldiğinde vatandaşlarımızın omzundaki yük daha da ağırlaşmakta. Öncelikle altyapı eksiklikleri günlük hayatımızı zorlaştırıyor. Kent merkezlerinde bile zaman zaman sinyal kayıpları yaşanırken kırsal bölgelerde iletişim imkânı neredeyse yok denecek düzeylere inebiliyor; afet anlarında ise bu zafiyet daha da kritikleşmekte.

6 Şubat 2023'teki Kahramanmaraş depremlerinin ardından telekomünikasyon şirketlerinin baz istasyonları hızla devre dışı kaldı. İletişimde yaşanan kesintiler, arama kurtarma çalışmalarını sekteye uğrattı. İstanbul'daki son depremde yine mobil iletişim altyapısı sınıfta kaldı.

Bu deneyimler bize şunu gösterdi: Afetlere dayanıklı kesintisiz bir mobil iletişim altyapısı kurmak, ivedi bir ulusal güvenlik ve insani yardım meselesidir. Öte yandan, mobil internet hızındaki yavaşlık ve ani kopmalar hizmet kalitesini zayıflatıyor. Kullanıcılar sosyal medya erişiminden uzaktan eğitime, uzaktan çalışmadan e-devlet işlemlerine kadar pek çok alanda "yetersiz hız" etiketiyle karşılaşıyorlar. Hız testleri sıkça 4G sinyalinin bile teorik vaatlerinin çok altında performans sergilediğini ortaya koyuyor. Mesela, Speedtest'in Mart 2025 verilerine göre, dünya genelinde ortalama mobil indirme hızı 91,5 megabit iken ülkemizde aynı değer 69,7 megabittir. Yani mobil internet hızımız küresel ortalamanın yüzde 76'sı kadar ve verisi bulunan 102 ülke arasında bu performansla 58'inci sırada yer almakta. Tüm bu aksaklıkların üzerine hizmet bedellerinin de piyasadaki gerçek kaliteyle orantısız şekilde yüksek olduğunu görüyoruz. Kotalar sınırlı, ek paketler pahalı, faturasız hatlar dahi beklenmedik ek ücretlendirmelere açık bırakılmış durumda. Hizmet kalitesinde herhangi bir iyileşme yok.

(Mikrofon otomatik cihaz tarafından kapatıldı)

BAŞKAN - Sayın Kaya, lütfen tamamlayın.

AYKUT KAYA (Devamla) - Ama TÜİK'in verilerine göre telefon ve internet ücretleri harcama grubunda enflasyon son üç yılda yani Nisan 2022'den Nisan 2025'e kadar yüzde 204 olmuş. 1 gigabayt internetin bir haftalık ücreti 100 TL gibi korkunç seviyelere çıkmış durumda. Bu noktada mobil iletişim şirketlerinin fiyatlandırma politikalarını şeffaf biçimde araştırmak ve adil bir düzenleme çerçevesi oluşturmak gerekiyor. Sektörün yatırım planları, altyapı dayanıklılığı, hız garantileri ve fiyat performans dengesi üzerine kapsamlı bir rapor hazırlanmalı, tüketici haklarını koruyacak tüketim limitleri, kota dışı hızlandırma seçenekleri ve afet durumlarına özel acil iletişim paketi düzenlemeleri ivedilikle hayata geçirilmelidir.

(Mikrofon otomatik cihaz tarafından kapatıldı)

AYKUT KAYA (Devamla) - Sonuç olarak, mobil iletişimi hem erişebilir hem de sürdürülebilir kılmak için yasal düzenlemelerimizle sektördeki rekabeti canlandırmalı, altyapı yatırımına teşvik vererek fiyatları makul düzeylere çekmeliyiz.

Genel Kurulumuzu saygıyla selamlıyorum. (CHP sıralarından alkışlar)