BURHANETTİN KOCAMAZ (Mersin) – Sayın Başkan, değerli milletvekilleri; 161 sıra sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun Teklifi’nin 6’ncı maddesi üzerine İYİ Parti Grubumuz adına söz aldım. Yüce Meclisi saygıyla selamlıyorum. Kanun teklifinin 6’ncı maddesinde, uzaktan iletişim araçlarıyla mesafeli olarak yapılan konut kredileri sözleşmeleri için açılan ve sadece bu krediyle ilgili işlemlerin yapıldığı hesapların tüketicinin aksine yazılı bir talebi olmadıkça kapatılması konusunda düzenlemeye gidilmektedir. Değerli milletvekilleri, her ne kadar burada yapılan düzenlemelerle tüketici ve konut kredisi sözleşmelerini tüketicilere kolayca sunma amaçlanmış olsa da artan faizler ve düşük ücretler karşısında vatandaşlarımızın bırakın yeni sözleşme yapmayı ve kredi kullanmayı bankaların önünden geçecek hâli kalmamıştır. Her gün artan konut fiyatları, yüksek enflasyon ve faiz oranları nedeniyle dar gelirli vatandaşlarımız konut kredisi kullanmak ve ev sahibi olmak bir yana ev kiralarını dahi ödemekte zorlanmaktadır. Bu Hükûmet döneminde dar gelirli vatandaşlarımızın konut sahibi olabilmeleri artık hayaldir, tüketicilerin alım gücü dibe vurmuştur. Yüksek enflasyon, artan faiz oranları ve düşük ücretler vatandaşları âdeta borç batağına sürüklemiş; özellikle tüketici kredileri ve kredi kartı borçlarında yaşanan artış endişe verici boyutlara ulaşmış, bankaların takipteki alacakları da patlamıştır. Bankaların takipteki alacakları bireysel kredilerde yüzde 47, konut kredilerinde yüzde 26, taşıt kredilerinde yüzde 44 ve ihtiyaç kredilerinde ise yüzde 47 artmıştır. Kredi kartlarındaki takipteki alacaklarsa yılbaşından bu yana yüzde 156 artmıştır. Böylece, 2023 yılında 160 milyar 271 milyon lira olan bankaların takipteki alacakları 2024 yılının ilk sekiz ayında neredeyse 2 kat artarak 249 milyar 308 milyon liraya ulaşmıştır. Hükûmet hemen hemen her alanda yaşanan fahiş fiyat artışlarına karşı tüketicileri koruyamamış, tarlada ve bahçede para etmeyen ya da çok düşük fiyatlarla üreticiden alınan ürünler marketlerde yüksek fiyatlarla el yakmaktadır. Tüketicileri korumakla yükümlü olan Ticaret Bakanlığı yüksek fiyatlara müdahale etmek yerine bu durumu sadece seyretmektedir. Bakanlık başka işlere bakmaktan tüketicilerin sorunlarına bakamaz hâldedir. Bu nedenle, tüketicilerin haklarını koruyacak kapsamlı bir tüketici bakanlığının kurulması ülkemizde kaçınılmaz hâle gelmiştir. Bankalar kredi kullanan bütün vatandaşlardan hâlen “kredi tahsis ücreti” adı altında dosya masrafı almakta, tüm itirazlara rağmen tüketicilerden ısrarla kredi kartı yıllık ücreti tahsil etmektedir. Tüketicinin sesine bu Hükûmetten ne yazık ki kulak verecek kimse kalmamıştır. Vatandaşlar “Kredi kartı yıllık ücreti yasal değil, kaldırılsın.” derken Hükûmet yeni bir çalışma yaparak bu ücreti kendisi için yasal bir hâle getirmek istiyor. Vatandaşlar bir de bu dar günlerinde limiti 100 bin TL ve üzerinde olan her bir kredi kartı için yıllık 750 TL Savunma Sanayii Destekleme Fonu’na katkı payı ödemek zorunda kalacaktı. Neyse ki bu teklif Komisyonda geriye çekildi. Sayın Başkan, değerli milletvekilleri; tüketiciler ve satıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıklar her geçen gün artmakta. Bu kapsamda, tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular da doğal olarak her gün artmaktadır. 1995 yılından itibaren yirmi sekiz yılda 17 milyon uyuşmazlık olayı tüketici hakem heyetleri tarafından karara bağlanmış, tüketici hakem heyetlerine sadece 2023 yılında toplam 707.814 başvuru olmuştur. (Mikrofon otomatik cihaz tarafından kapatıldı) BURHANETTİN KOCAMAZ (Devamla) – Yapılan bu başvuruların büyük bir kısmı maalesef, cep telefonu, kredi kartı, üyelik ücretleri ve GSM abonelikleri konusunda yapılmış ve hiçbir çözüme de ulaşılamamıştır. Buradan Hükûmete sesleniyorum: Ne olur, bir kere de halkın yaşadığı problemlere kafa yorun diyor, yüce Meclisi saygıyla selamlıyorum. (İYİ Parti sıralarından alkışlar)