TBMM DİLEKÇE KOMİSYONU...

TBMM Dilekçe Komisyonu, cep telefonu operatörleri arasında gerçekleştirilen
numara taşıma işlemine ilişkin raporunu tamamladı.

Komisyon toplantısında üyelere sunulan raporda, tarifelerin
''müşterilerin onayı alınmadan, GSM şirketleri tarafından değiştirilebilmesinin,
tarifelerin çok çeşitli olmasının ve tarife geçişlerine imkan tanınmasının,
tüketicilerin ödeyeceği bedele ilişkin farkındalığını azalttığı'' ifade edildi.
Raporda, bu durumun, tüketicinin bedel konusunda bilgi edinme hakkını engelleyen
sonuçlar doğurduğu belirtildi.

Hizmet alımında, hizmetin bedelinin bilinmesinin asli unsur olduğu
belirtilen raporda, şu görüşlere yer verildi:

''Numara taşınabilirliği uygulamasında kullanılan ton sesi, bilgilendirme
ihtiyacını karşılayamamaktadır. Tarifelerin standart hale getirilmesinin tüketici
menfaatlerine ve sektörün rekabetçi gelişimine aykırı olduğu görülmüştür.
Tüketicinin, telefonla görüşmeye başlamadan önce hizmeti sağlayan işletme
tarafından 'yapılacak görüşmenin dakikası ..... kuruştur' ve benzeri şeklinde bir
anons ile bilgilendirilmesi bir gereklilik olarak ortaya çıkmaktadır.

Ahde vefa ilkesine aykırı bir biçimde, işletmeler tarafından tek taraflı
olarak, tarife şartlarında değişiklik yapılması en temel evrensel tüketici
haklarını ihlal eden, hakkaniyetle bağdaşmayan uygulamalar olmuştur. Elektronik
Haberleşme Kanunu'na göre, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK)
tarifelerin belirlenmesine ilişkin düzenlemeleri yaparken göz önünde bulundurması
gereken ilkelerden biri de tüketicilerin, geçerlik süreleri dahil olmak üzere
tarifelere ilişkin hususları bilmesinin sağlanmasıdır. Dolayısıyla, tarifenin
geçerlilik süresinin tüketiciye bildirilmesine ilişkin düzenlemeler yapılmalı,
haksız şartlar taşıyan ve süresi belirtilmemiş tarifelerin yer aldığı abonelik
sözleşmelerine izin verilmemelidir.''

Raporda, BTK'nın işlemlerinde, telekomünikasyon şirketlerinin istek ve
ihtiyaçlarının gözetilmesine, sektörün geliştirilmesine ilişkin hassasiyetin,
tüketici hak ve menfaatlerinin korunmasına ilişkin ''hassasiyetin önüne geçtiği
izlenimi edinildiği'' ifade edilerek, ''Denetim ve idari yaptırım uygulama,
haksız şartları tespit etme, tüketici şikayetlerini inceleme görevinin hizmet
gereklerine uygun yürütülüp yürütülmediği hususunda tereddüt oluşmuştur''
denildi.

Komisyon raporunda şu ifadelere yer verildi:

''Nitekim, Devlet Denetleme Kurumunun hazırladığı raporda da buna ilişkin
saptamalarda bulunulmuştur. Dolayısıyla, bu hususların BTK'dan bağımsız merkezi
yönetime ait yetkili denetim kurulunca ayrıca incelenmesinde kamu yararı
bulunmaktadır.

Yanıltıcı reklamlar konusunda, idareye verilen yaptırım uygulama
yetkisinin oranlarının caydırıcı nitelikte olmamasından dolayı bu oranların
artırılmasına ilişkin yasal düzenleme yapılmasında kamu yararı görülmüştür.

BTK'nın üye dağılımında, tüketicileri temsil eden tüketici hakları
alanında temayüz etmiş üye sayısının artırılması ilişkin yasal düzenlemenin
yapılmasında kamu yararı olduğu düşünülmektedir.''

Öte yandan, toplantıda, Talatpaşa Bulvarındaki uygulamalara ilişkin alt
komisyon raporu da görüşüldü.

Alt komisyon raporu hakkında bilgi veren AK Parti Kayseri Milletvekili
Ahmet Öksüzkaya, konuya ilişkin olarak bölgede çok sayıda toplantı yaptıklarını
ve halkın bu toplantılara yoğun ilgi gösterdiğini anlattı.

Vatandaşların, bulvardaki otomobil galerileri ile eğlence yerlerinden
şikayetçi olduklarını ifade eden Öksüzkaya, ''Bunların ortaya çıkardıkları
gürültü, eğlence yerlerinde kullanılan silahlar ve sarhoşlar çevreyi çok rahatsız
ediyor'' dedi.

Alt komisyon tarafından hazırlanan raporda, Ankara Büyükşehir Belediyesi
ile Çankaya ve Altındağ belediyelerinden, Talatpaşa Bulvarı üzerindeki eğlence
yerlerinin şehircilik ilkelerine uygun bir bölgeye taşınmasına ilişkin planlama
ve altyapı çalışmalarının başlatılmasının istenmesine karar verildiği
belirtildi.

Raporda, ilgili kuruluşların temsilcileri tarafından oluşturulacak bir
komisyon tarafından söz konusu yerlerin imar, sağlık, çevre ve kamu düzeni
bakımından gerekli şartları taşıyıp taşımadığının incelenmesinin istenmesinin
kararlaştırıldığı ifade edilerek, ''Ankara Büyükşehir Belediyesinden oto alım
satımı yapan iş yerlerinin belli bir yede toplanması için sürdürülen planlama
çalışmalarının ivedilikle bitirilmesinin istenmesine karar verildi'' denildi.

(13.20)