2015-12-06 - 09:49
TBMM Başkanlığı, "Engellilerle Doğru İletişim" broşürü hazırlayarak, milletvekili danışmanı ve sekreterlerine dağıttı.
Broşürde, danışman ve sekreterlerin görme, işitme, fiziksel, konuşma engelliler ile algılama/öğrenme güçlüğü, davranış bozukluğu ve farklı özel hassasiyetleri olan kişilere karşı nasıl davranacakları bilgisine yer verildi.
Broşürde, engellilerle iletişimde dikkat edilmesi gereken hususlar şöyle sıralandı:
- Görme engelli bir kişiyle karşılaştığınızda öncelikle yardım isteyip istemediğini sorun. Yabancı bir alanda yalnız bırakmayın, ona ismiyle hitap edin.
- Onlarla konuşurken normal ses tonu kullanın, birlikte yürürken onun sizin kolunuzu ya da dirseğinizi tutmasına izin verin. Yol bilgisi verirken açık ve net olun. (Sağ ve sol kelimelerini kullanabilirsiniz ama 'orada', 'ileride' gibi ifadeler kullanmayın.)
- İşitme engelli kişinin dikkatini çekmek için kibarca omuzuna dokunabilir veya elinizle işaret edebilirsiniz. Yüz yüze bakıp normal ses tonu ile konuşun, eğer anlaşılmadığınızı düşünüyorsanız, farklı bir kelime seçerek, vücut dili kullanarak ya da yazarak ifade edin.
- İşaret dilini çeviren tercümanla değil doğrudan işitme engelli bireyin yüzüne bakarak konuşun, onun iletmek istediklerini anlamadığınız zaman, anlamış gibi davranmayın.
- "Ceketinizi ya da içeceğinizi tutmasını istemeyin"
Fiziksel engelli kişilerle iletişimde dikkat edilmesi gereken maddeler şöyle:
- Çalışma mekanlarına yakın park yeri ve tuvalet olmasını sağlayın. Tekerlekli sandalyede oturan kişiye sormadan sandalyesini hareket ettirmeyin ya da itmeyin.
- Tekerlekli sandalyede oturan kişiden ceketinizi ya da içeceğinizi tutmasını istemeniz uygun bir davranış değildir, tekerlekli sandalyeyi geri geri indirin.
- Koltuk değneği ya da baston kullanan kişiler oturduğunda veya bir yere yaslandığında, bu cihazlara kolay ulaşabilecekleri mesafede olmalarını sağlayın.
Konuşma engelli kişilerle iletişimde uyulması gereken konular ise şöyle sıralandı:
- Sabır ve yoğun dikkat, konuşma engeli olan bir kişiyle iletişim kurarken en önemli yaklaşımlardır. Sizden istenmedikçe yardımcı olmayın ve cümleleri onun yerine siz bitirmeyin.
- Konuşma engelli kişiyi dinlerken onu anladığınızı belirtmek için gülümseyin, ya da başınızı sallayın, konuşurken lafını kesmeyin ve acele ettirmeyin; bu kişiden, onayı olmaksızın grup içinde konuşma yapmasını kesinlikle istemeyin.
- "Net konuşun karmaşık cümlelerden kaçının"
Algılama ve öğrenme güçlüğü olan kişilerle net konuşulması ve karmaşık cümleler kurulmasından kaçınılması belirtilen broşürde, bu kişilere çocuk gibi değil yetişkin gibi davranılması gerektiği vurgulandı.
Broşürde, epilepsi hastası nöbet geçirirken öncelikle sakin olunması, çevresine çok fazla insanın toplanmasının engellenmesi, kafasının altına ceket, hırka gibi zarar görmesini engelleyecek yumuşak bir şeyler konulması tavsiye edildi. Bu kişi tam iyileşene kadar yanında kalınması istenilen broşürde, "Tam anlamıyla iyileşmeden kişiye içecek teklif etmeyin, sadece tehlikeli bir yerdeyse yerini değiştirin, aksi takdirde nöbet bitene kadar kişiyi taşımaya çalışmayın" ifadelerine yer verildi.
Broşürde, engellilerle iletişimde dikkat edilmesi gereken hususlar şöyle sıralandı:
- Görme engelli bir kişiyle karşılaştığınızda öncelikle yardım isteyip istemediğini sorun. Yabancı bir alanda yalnız bırakmayın, ona ismiyle hitap edin.
- Onlarla konuşurken normal ses tonu kullanın, birlikte yürürken onun sizin kolunuzu ya da dirseğinizi tutmasına izin verin. Yol bilgisi verirken açık ve net olun. (Sağ ve sol kelimelerini kullanabilirsiniz ama 'orada', 'ileride' gibi ifadeler kullanmayın.)
- İşitme engelli kişinin dikkatini çekmek için kibarca omuzuna dokunabilir veya elinizle işaret edebilirsiniz. Yüz yüze bakıp normal ses tonu ile konuşun, eğer anlaşılmadığınızı düşünüyorsanız, farklı bir kelime seçerek, vücut dili kullanarak ya da yazarak ifade edin.
- İşaret dilini çeviren tercümanla değil doğrudan işitme engelli bireyin yüzüne bakarak konuşun, onun iletmek istediklerini anlamadığınız zaman, anlamış gibi davranmayın.
- "Ceketinizi ya da içeceğinizi tutmasını istemeyin"
Fiziksel engelli kişilerle iletişimde dikkat edilmesi gereken maddeler şöyle:
- Çalışma mekanlarına yakın park yeri ve tuvalet olmasını sağlayın. Tekerlekli sandalyede oturan kişiye sormadan sandalyesini hareket ettirmeyin ya da itmeyin.
- Tekerlekli sandalyede oturan kişiden ceketinizi ya da içeceğinizi tutmasını istemeniz uygun bir davranış değildir, tekerlekli sandalyeyi geri geri indirin.
- Koltuk değneği ya da baston kullanan kişiler oturduğunda veya bir yere yaslandığında, bu cihazlara kolay ulaşabilecekleri mesafede olmalarını sağlayın.
Konuşma engelli kişilerle iletişimde uyulması gereken konular ise şöyle sıralandı:
- Sabır ve yoğun dikkat, konuşma engeli olan bir kişiyle iletişim kurarken en önemli yaklaşımlardır. Sizden istenmedikçe yardımcı olmayın ve cümleleri onun yerine siz bitirmeyin.
- Konuşma engelli kişiyi dinlerken onu anladığınızı belirtmek için gülümseyin, ya da başınızı sallayın, konuşurken lafını kesmeyin ve acele ettirmeyin; bu kişiden, onayı olmaksızın grup içinde konuşma yapmasını kesinlikle istemeyin.
- "Net konuşun karmaşık cümlelerden kaçının"
Algılama ve öğrenme güçlüğü olan kişilerle net konuşulması ve karmaşık cümleler kurulmasından kaçınılması belirtilen broşürde, bu kişilere çocuk gibi değil yetişkin gibi davranılması gerektiği vurgulandı.
Broşürde, epilepsi hastası nöbet geçirirken öncelikle sakin olunması, çevresine çok fazla insanın toplanmasının engellenmesi, kafasının altına ceket, hırka gibi zarar görmesini engelleyecek yumuşak bir şeyler konulması tavsiye edildi. Bu kişi tam iyileşene kadar yanında kalınması istenilen broşürde, "Tam anlamıyla iyileşmeden kişiye içecek teklif etmeyin, sadece tehlikeli bir yerdeyse yerini değiştirin, aksi takdirde nöbet bitene kadar kişiyi taşımaya çalışmayın" ifadelerine yer verildi.
